（通讯员 李憬昱）阳春三月，门外却依旧下着淅淅沥沥的小雨，空气里也还带着一丝冬的寒意。

“您好，请问可以换零钱吗?”一位老人推开网点大门，抖了抖手中的雨伞,颤颤巍巍的问到。得到工作人员的肯定答复后，在大堂经理的搀扶下，老人来到柜台前，小心翼翼的拿出一包用塑料袋装着的一元纸币并掺杂着一些零星的五角及一角纸币。大堂经理也热心的为老人端上一杯热茶，为其暧暖身子。

但由于老人带来的纸币数量较多,并且多数都已经发霉或损坏，无法通过点钞机进行点数，为了快速为老人办理好零钱兑换业务，会计、柜员一起，通过人工手动点钞的方式，一张一张为老人清点金额。

在清点过程中，工作人员好奇的询问老人怎么会有这么多的零钱破币，这才了解到，老人姓董，在鸭塘铺经营一家早餐店，但由于自己不会使用微信二维码收款，每次只能收取现金，所以导致家里的零钱越攒越多，今天也是看下着雨，人比较少才到柜台来咨询兑换零钱的相关事宜。

得知董爷爷的情况后,柜员也是热情的为其介绍起了我行的“福祥e支付”业务，在了解到可以实时收款播报及开门红期间暂免手续费等优惠政策后，董爷爷也是爽快的答应办理。

在经历近20 分钟的清点后，共计金额6017.4元。柜员将准备好的现金递给董爷爷，董爷爷连连夸赞，并表示感谢。本以为事情就这样结束了，令人意外的是，在第二天，董爷爷带着其女儿董女士前往柜台办理了30万的定期存款业务，据董女士描述，其父亲在兑换完零钱回家后，一直和家里人夸赞工作人员的服务热情及效率。

零钱虽小，也显真情;服务虽小，却显担当。攸县农商银行始终践行着"以客户为中心”的金融服务理念，秉持着“客户事无小事”的工作态度，致力于金融适老化建设以及优质文明服务建设。接下来，攸县农商银行将持续推进适老化金融服务建设，让金融适老化更有深度，让金融服务更有温度。