“您好！我母亲的卡密码忘记了，能麻烦帮我重置一下吗？”4月28日，攸县农商银行槚山支行柜员小张接待了一位特殊的客户。

经了解，吴女士母亲因年岁已高，且中风瘫痪在家，加上病情愈发严重遗忘了银行卡密码，一家人多次尝试后无果，导致卡密码锁定，全家陷入了一筹莫展之境。

得知该情况后，攸县农商银行槚山支行工作人员立即启动“绿色金融服务通道”。由支行副行长带领行内工作人员携带代理挂失材料，马不停蹄地赶往吴女士家中。当天，老人的银行卡密码便成功挂失重置，吴女士感慨道：“攸县农商银行的办事效率就是快，你们的服务太周到了，解决了我们一家人的燃眉之急！”

一直以来，攸县农商银行始终与客户心连心，从点滴细微处着手，用行动书写责任，用服务传递温情。下一步，攸县农商银行将不断提升服务水平，提供更加便利的金融服务，让每一位客户都感受到如家一般的温暖和关怀，真正打造出以客户为中心的人性化“惠民银行”。（通讯员：凡林浪）