为进一步加强全行内勤队伍专业化、职业化建设，提升辖内网点一线工作人员综合服务水平和业务技能，有力防范业务操作风险，8月27日—9月2日，攸县农商银行开展2023年内勤人员综合履职能力提升培训，来自全行各营业网点从事内勤工作的会计、柜员和大堂经理共180余人分三个批次参加了培训。

在总行党委的高度重视与殷切期盼下，运营管理部、党群工作部等条线部门提前筹划、精心组织，将培训学习与我行具体情况相结合，找准切入点，把握关键点，整个培训过程亮点纷呈。

亮点一：内容全面、综合性强

此次培训既有银行网点优质服务提升、银行柜面业务合规操作与法律风险防范实操性较强的课程，也有涉及会计主管履职能力提升等与管理相关的课程，在强抓基础的同时重视会计管理能力的提升，着力系统性地提高内勤人员各方面工作能力。

亮点二：方式多样、气氛活跃

培训过程中，授课老师采取专业知识讲解、案例解析、肢体语言训练、场景模拟演练、现场互动等多种方式进行授课，充分激发了学员岗位练功的积极性。授课语言诙谐，感染力强，现场气氛活跃。

亮点三：工学结合、注重实效

本着“工学结合”的培训出发点，此次培训特意安排了专门的时间开展学员业务交流，充分凸显以学员为主体的职业教育理念，主张“走进矛盾、难题”，从工作实际中发现和提出问题。授课老师在结合员工交流反馈与我行实际情况的基础上，着力解决柜员与大堂经理在业务办理中遇到的实际问题，纾解营业网点会计在日常运营管理中遇到的困惑，具有很强的针对性和操作性。

总行党委副书记、行长谢越华出席培训现场为学员注入力量源泉，他强调内勤工作人员是银行的重要组成部分，要做好内勤工作，一是要常练勤学之功，保持与时俱进的精神状态；二是要常守敬业之道，常怀精益求精的“争优创先”精神；三是要常兴务实之风，养成埋头苦干、脚踏实地的工作作风。四是要常怀谦虚之心，发扬谦虚好学的好习惯。他表示，培训取得了明显效果，达到了预期目标。

此次培训不仅提高了内勤人员的技能水平，强化了会计人员的管理意识，还对塑造员工良好的职业形象起到了促进作用。参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机,做到学以致用，持续提升自身业务能力和综合素质，为我行高质量发展筑牢坚实基础。